Главная

Публичный договор-оферта на оказание услуг по реализации туристического продукта

Данный договор является официальным приложением (публичной офертой) ООО Ястреб-тур, (далее Туроператор),  зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Украины, руководствуясь ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу физических или юридических лиц (далее – Клиент), заключить настоящий Договор об оказании комплексу туристических услуг (далее — “Договор”) на нижеуказанных условиях:

Термины

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Клиента, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Туроператора для оформления услуг третьих лиц.
Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Туроператору ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://yastrub-tour.com.ua посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых исполнителями услуг.
Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Туроператора, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи турпакета дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения. 
Турпакет (тур, туруслуга) – это комплекс туристических услуг, который включает: проживание, переезд к месту проживания и обратно, выбранное питание, страхование. 
Туроператор – это «изготовитель» Турпакета, который может реализовываться через турагентства при оформлении необходимых договорных отношений.
Фактическое бронирование заказанных услуг, а также их оплата осуществляется только после принятия Клиентом условий этого договора оферты.
Заявка Клиента бронирование турпакета – это предложение Клиента на подписание Договора оказания выбранных туристических услуг – турпакета, может быть в произвольной форме с указанием необходимой информации о Клиенте и перечню турпакета выбранных на веб-сайте.
Выкуп бронирования турпакетов или покупка туристических услуг на сайте https://yastrub-tour.com.ua, осуществляется на основании этого договора оферты между физическим или юридическим лицом обратившимся через сайт или путем подачи Заявки на электронную почту.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) интернет-сайт https://yastrub-tour.com.ua любому Клиенту, который желает заключить договор на оказание туристических услуг.
Указанный договор является публичным, т. е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Клиентов. 
Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора о предоставлении туристических услуг от Туроператор на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа. 
Оформлением Заказа Клиентом, подтверждает согласования и безусловное принятие им условий настоящего предложения (оферты). 

Заключая Договор (то есть акцептуя условия настоящего Предложения (Оферты) путем оформления Заказа), Клиент подтверждает следующее: 

целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями настоящего предложения (оферты); 
дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях, определенных ниже в Предостережении относительно сбора, обработки и передачи персональных данных разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора оказания туристических услуг, а также в течение неограниченного срока до полного окончания выполнения обязательств перед Клиентом по оплаченной заявке.
заключением Договора Клиент подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Туроператору, с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, в том числе возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов для Клиента.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право покупателя вступать в договорные отношения с Туроператором.

Оформление Заявки

Заявка на турпакет осуществляется Клиентом через оператора-менеджера офиса по телефону: +38 (067)3838389, (093)2525495 или через сервис чат-сайта Интернет-сайт https://yastrub-tour.com.ua, или подачей письменной заявки на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и является обязательным документом
При подачи Заявки на туристическую услугу через сайт туроператора или почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
- фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- адрес проживания Покупателя ( используется в случае необходимости доставки)
- адрес электронной почты;
- контактный телефон
- серия, номер паспорта и дата полного рождения для регистрации необходимых документов в путешествие. 
Если Туроператору необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Клиента. В случае не предоставления необходимой информации, необходимой для выполнения Заявки и настоящего Договора, Туроператор не несет ответственности за предоставление качественной услуги приобретенного Клиентом.
Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заявки.
 

Стоимость услуг и оплата

Стоимость турпакета, определяется после получения Заявки от Клиента и ответным гарантированным листом на электронный ящик Клиента или любой другой указанный способ Клиента, для письменного уведомления.
Клиент настоящим Договором оплачивается Туроператору за турпакет в безналичной форме, путем перечисления на текущий счет Туроператора или при помощи оплаты на сайте, https://yastrub-tour.com.ua, после получения подтверждения поданной заявки и возможности реализации турпакета.
На день полной оплаты стоимости турпакета может подлежать изменению в соответствии изменения курса гривны к иностранным валютам, увеличение остается правом Туроператора в таких случаях, но не более чем 10%, в т.ч: увеличение тарифов на транспортные услуги, введение новых действующих ставок и сборов, обязательных платежей, изменения курса гривны и т. д., о чем сообщает Клиенту письменно.
Обязательства Клиента по оплате тупакета считаются исполненными с момента поступления Туроператору 100% денежных средств на расчетный счет согласно заявки.
Расчеты между Продавцом и Покупателем за услугу производятся способами, указанными на сайте Интернет-сайт https://yastrub-tour.com.ua в разделе «ОПЛАТА».

Отказ, отмена бронирования и возврат средств

Плата за турпакет проведенная через интернет-сайт туроператора подтверждает согласие условий Данного договора.
Если Клиент не совершил полную оплату за Турпакет или в случае отказа от выполнения данного Договора, Турист оплачивает Туроператору штраф в следующих размерах:
за отказ от поездки в период 30-21 день до начала путешествия – 30% общей стоимости туристических услуг;
- за отказ от поездки в термин 20-15 дней до начала путешествия – 60 % общей стоимости туристических услуг;
- за отказ от поездки в термин 4-8 дней до начала путешествия – 90% общей стоимости туристических услуг;
- за отказ от поездки в термин 7-1 день до начала поездки – 100% общей стоимости туристических услуг;
- при отказе от поездки, которая припадает на высокий сезон – 100 % стоимости туристических услуг;
- при отказе от заказа, по «раннему бронированию» - 100% стоимости туристических услуг.
Приведенный размер расходов может быть изменен. Размер выплат, который обязан оплатить Турист, зависит от договоренности Туроператора с партнерами по организации тура.
Если партнером Туроператора установлен другой размер выплат, нежели предусмотренный условиями данного договора, Турист обязан оплатить указанные расходы, указанные партнером, с учетом других положений данного договора.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Клиент несет ответственность:

За правильность написания паспортных данных туристов Латинскими буквами в полном соответствии с их заграничными паспортами или украинского паспорта, по необходимости к Заявке.
За наличие всех документов, необходимых для путешествия как на территории Украины так и за границы Украины (в том числе, Заграничный паспорт, страховка, виза и другие разрешительные документы к путешествию согласно Заявки), отсутствие которых может препятствовать Клиенту воспользоваться заказанным Турпакетом.
Клиент самостоятельно несет убытки при нарушения правил поведения во время путешествия по территории Украины, а именно: комплексы проживания, транспортные передвижение пассажиров, музейные комплексы и т.д.
Клиент самостоятельно несет все убытки, в связи с депортацией его с зарубежного государства в связи с отсутствием у него необходимых для пребывания на территории этого государства документов.

Туроператор и его ответственность:

Туроператор несет за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора. 
Туроператор не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заявки и своих обязательств в случае предоставления Клиентом недостоверной или ложной информации. 
В случае отказа Туроператора от исполнения настоящего Договора, Клиент имеет право на возмещение убытков, подтвержденных в установленном порядке и причиненных вследствие расторжения настоящего Договора, кроме случая, когда это произошло по вине Клиента.
Туроператор не несет ответственности перед Клиентом в случае факта не использования услуги (например: опоздания к сроку заселения более чем на 1 сутки или досрочного выезда).
Туроператор не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания Поставщиками услуг ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
Туроператор не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.
Туроператор публикует на Веб-сайте информацию об поставщиках услуг и их услугах на основе сведений, предоставленных поставщиками услуг и размещенных ими самостоятельно. Поставщики услуг имеют возможность корректировать свою информацию на Веб-сайте (в том числе цены и наличие номеров) и несут ответственность за ее актуальность и достоверность. Туроператор не гарантирует правильность всех сведений, а также не отвечает за ошибки и неточности в предоставленной ему информации.

Решение споров

В случае возникновения претензий к качеству оказываемых услуг, Клиент должен обратиться к представителю поставщика услуг для устранения недостатков оказания услуг.
Споры по исполнению настоящего договора, возникшие по инициативе Клиента, подлежат рассмотрению с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Туроператора. Срок ответа на претензию 10 рабочих дней с момента получения претензии Туроператором. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.
По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством

Форс-мажорные обстоятельства

Туроператор или Клиент освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону. 

Особые условия

Вопросы, касающиеся выполнения перевозок, решаются в соответствии со специальными правилами, предусмотренными законодательством Украины, правилами перевозчика. Ответственность несет исключительно перевозчик и все адресованные Туроператору претензии, касающиеся условий перевозки, будут переданы для рассмотрения соответствующем перевозчику.
Туроператор не несет ответственности за любые неудобства, причиненные Клиенту в связи с проведением строительных, ремонтных и восстановительных работ на автодорогах.
Клиент подписанием настоящего Договора подтверждает, что до заключения настоящего Договора ему в полном объеме была предоставлена вся необходимая, достоверная и доступная информация, предоставление которой требуется действующим законодательством Украины.
В случае, если Договор заключается Клиентом также в интересах членов его семьи, других лиц, все права и обязанности Клиента, другие условия настоящего Договора распространяются также и на таких лиц.

Срок действия договора-оферты

Договор вступает в силу. с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до даты окончания оказываемой услуги.

Реквизиты и Адрес

ООО Ястреб-тур, Туроператор 
Юридический адрес: Украина, г. Киев, Краснозвездный проспект, 15/7
Фактический адрес: 03151, Украина, г. Киев, ул. Керченская, 4, офис 18
ЄДРПОУ 38716219,
ПАТ "ПУМБ", р/р 2600918397, МФО 334851
Плательщик единого налога ІІІ гр.
Не является плательщиком НДС.
oplata oferta
 
Последнее изменение: 13 November 2019.

Предлагаем забронировать поездку, экскурсию, туруслугу на нужную Вам дату.

Онлайн резервирование и покупка отдыха - легко!

В Карпаты

- это одно из самых посещаемых туристами направления в Украине, которое чарует своей красотой в любое время года, в любое время суток. Побывав однажды, каждый человек стремится приехать в Карпаты снова и снова.

Величавые горы густо покрытые деревьями, многочисленные водопады и горные речки, вкуснейшая украинская еда, лечебные и горнолыжные санатории и курорты, большое количество замков и крепостей, а также их развалин, крафтовое пиво и вино, огромные чаны купель и термальные источники. А также колорит всего края, его аутентичность искусят самого привередливого путешественника. Отправляясь в путешествие в компании друзей, семьи, сотрудников или партнеров, вы получите приятные воспоминания и новые впечатления, о которых сможете вспоминать просматривая фотографии в социальных сетях или в своих фотоальбомах. Поездка в Карпаты подходит для туристов от мала до велика, не в зависимости от ваших вкусов, хобби и увлечений.

Особенною красоту дарят гостям Карпаты зимой. Так как горнолыжный Буковель полностью готов принять людей которые любят и знают толк в горнолыжных видах спорта. Умеют кататься на лыжах или досках, наслаждаются лыжным спортом, спуском, слаломом. Любят зиму, быстрые спуски и подъемники, снег, свежий горный воздух.

Хотите быть в курсе? Подпишитесь

 

Туроператор «ЯСТРЕБ - ТУР», один из актуальнейших по Украине, специализируется на организации и проведении отдыха, путешествий и корпоративных мероприятий по Украине и  за рубежом, в любое время года. Наша турфирма ведет свою деятельность более 5 лет на рынке туризма  и занимает одну из лидирующих позиций.

 

Уважаемые туристы, именно  для Вас, мы формируем авторские комплексы туристических услуг (туристический продукт) на любой вкус.

 

Благодаря нашей команде профессионалов, мы с радостью разработаем турпакет  для индивидуального путешествия Вашей группы, компании, в соответствии с Вашими пожеланиями и критериями.

 

Создавая  и организовывая популярные автобусные и пешеходные экскурсии, маршруты, горнолыжный отдых, пешие походы в горы, отдых  на берегу Черного моря, мы уделяем внимание каждому клиенту, прорабатывая все нюансы. Разрабатываем новинки, регулярно исследуем рынок новых туристических услуг и предложений, внедряя в свой продукт последние тенденции  в сфере туризма.

 

Наши основные направления в туризме имеют широкий диапазон, включая в себя: автобусные путешествия по Украине, экскурсионные программы по Киеву и Киевской области, экскурсии для детей и взрослых, отдых в детских лагерях, отдых выходного дня, комплексное корпоративное обслуживание  индивидуальных групп, профкомов и организованных групп, горнолыжный и праздничный отдых в Украине, семейный отдых у моря или водоемов Украины, бронирование отелей, страхование туристов, аренда автотранспорта любых размеров, помощь в оформлении паспортов, путевки в другие страны (подбираем, советуем, рекомендуем).